ну, ты еще не вышел на такие рубежи, когда нужна вот такая параноидальная шифровка и масса стандартного персонала, правда ведь? Но вообще подход напоминает мне то, что делало начальство в магазине развивающих игрушек. Но там включенность в процесс была полная у хозяев бизнеса, которые были муж и жена (две головы лучше), по-моему, также у их друга, который программировал все в 1С (ну только что друг времени в работе над этим проектом меньше проводил),ну и на закрытые совещания приглашался еще бухгалтер, которому, как оно все действует, было вряд ли сильно интересно. Надо сказать, что было и у меня много информации, которой я, если бы хотела, могла бы воспользоваться во вред - но я не хотела, и вот оно, главное. Посмотри, у меня в журнале где-то был пост или два, не так давно, в комментах накидали ссылок про разную мотивацию! Вот с чем работать надо.
По поводу автоматизации бизнес-процессов очень интересно написано на соответствующем сайте, который я рекламировала и у себя, и в сообществе. Правда, я писала немножко не по делу, потому что по делу писать мне в данном случае мозгов не хватало.